İstanbul 19.5°C
Ankara 15.3°C
Van 7.3°C
Berlin 29°C
Microsoft Outlook'ta küresel kesinti: Teams ve Microsoft 365 de etkilendi
Yeni haberler yayınlandığında ilk siz haberdar olun.
İlgili metinler: Abonelik Sözleşmesi · KVKK Aydınlatma Metni · Çerez Politikası. Bültenlerin altındaki bağlantıyla abonelikten dilediğiniz zaman çıkabilirsiniz.
Merak ettiğiniz konuyu yazın, hemen sonuçlara ulaşın.
İsteğe bağlı. Hava durumu seçtiğiniz şehre göre gösterilir.
İsterseniz bültene de abone olun.
Microsoft'un e-posta hizmeti Outlook ve Microsoft 365 paketindeki çok sayıda uygulama, 12 Kasım 2026 Perşembe günü dünya genelinde erişim sorunu yaşadı. ABD'de öğle saatlerinde, Türkiye saatiyle akşam 20.30-21.00 sularında başlayan kesinti, 12 saati aşkın süre sonra, 13 Kasım sabahı itibarıyla hâlâ tamamen giderilememişti. Microsoft, sorunu altyapısındaki çok sayıda sunucunun beklenmedik biçimde devre dışı kalmasına bağladı.
Microsoft 365 durum hesabı ilk açıklamasında, Amerika kıtasındaki kullanıcıların Exchange Online posta kutularına birden fazla bağlantı yöntemiyle erişmekte zorlandığını bildirdi. Şirket kısa süre sonra sorunun herhangi bir bölgedeki kullanıcıların Microsoft 365 bağlantısını etkileyebildiğini doğruladı. Kesinti izleme sitesi Downdetector'ın verilerine göre aksaklık bir saat içinde küresel boyuta ulaştı ve 74 ülke ile bölgeden sorun bildirimi geldi. Sitenin haritasında Amerika kıtasının yanı sıra Avrupa, Asya ve Afrika'nın bazı bölgeleri de yer aldı; İngiltere, Japonya, Singapur ve Avustralya'daki kullanıcılar da bağlantı sorunları yaşadıklarını bildirdi.
Yalnızca ABD'de Outlook için yapılan şikâyetlerin sayısı Perşembe öğleden sonra 130 bin civarına ulaştı. Bu rakam etkilenen kişi sayısını değil, platforma iletilen bildirimleri gösteriyor.
Sorun yalnızca e-postayla sınırlı kalmadı. Microsoft'un hizmet durumu bildirimlerinde Exchange Online'ın yanı sıra Teams, SharePoint Online, Microsoft 365 Copilot ve güvenlik ürünü Defender XDR de etkilenen hizmetler arasında gösterildi. Bireysel kullanıcılar ise OneDrive bulut depolama alanına ve Office'in web sürümüne erişemediklerini bildirdi. Microsoft daha sonra Teams'teki sorunların giderildiğini açıkladı.
Kesintinin etkisi kamu kurumlarına da uzandı. Yeni Zelanda Dışişleri Bakanlığı, e-posta alma kapasitesinin etkilendiğini ve bunun dünya genelindeki büyükelçilik ve konsolosluklarını da kapsadığını duyurdu. New York kentindeki belediye kurumları da e-posta teslimatlarında ve bazı çevrim içi hizmetlerde gecikme yaşanabileceği uyarısında bulundu.
Şirketin açıklamalarına göre bazı sunucular otomatik sağlık kontrollerini geçemeyerek devre dışı kaldı, bu da geri kalan altyapı üzerindeki yükü artırdı. Microsoft, toplam trafikte bir artış olmadığını, güvenli bağlantıları kuran bir sürecin aşırı yüklenmesi nedeniyle sunucuların istekleri işleyemez hale geldiğini belirtti. Mühendisler tüm yazılım dağıtımlarını durdurdu, trafiği etkilenen altyapıdan başka noktalara yönlendirdi ve sunucuları yeniden başlattı. Şirket ayrıca kesintinin başlangıcıyla aynı zamana denk gelen yakın tarihli bir ağ yapılandırması değişikliğini geri almaya başladı; ancak bu değişikliğin sorundaki rolü kesinleşmiş değil.
Microsoft, kesintinin kötü amaçlı bir faaliyetten kaynaklandığını gösteren herhangi bir bulguya rastlanmadığını da açıkladı.
ABD Doğu saatiyle akşam 18.00 sularında bazı sunucuların yeniden hizmete alındığını ve şimdilik kararlı çalıştığını açıklayan şirket, kısa süre sonra bu sunucuların trafik almaya başladığında yeniden yanıt veremez hale gelebileceği uyarısında bulundu. Gece yarısına doğru yapılan açıklamada ise ayarlamaların uygulandığı bölgelerde kısmi bir iyileşme gözlendiği, ancak bu adımların kalıcı bir düzelme sağlamadığı belirtildi. Microsoft, uyguladığı değişikliklerin beklendiği gibi sonuç vermediğini ve kapasiteyi artırmak için alternatif yollar üzerinde çalıştığını duyurdu.
Şirket, kapasite geri geldikçe kullanıcıların uygulamaları yeniden bağlandığında kademeli bir düzelme görebileceğini belirtti, ancak tam çözüm için bir saat vermedi. Olay, kurumsal müşterilere yönelik Microsoft 365 yönetim merkezinde EX1550543 ve MO1550821 numaralı kayıtlarla takip ediliyor.
Microsoft'un sorunun tüm bölgelerdeki kullanıcıları etkileyebildiğini doğrulamasıyla birlikte, Türkiye'de de Outlook ve Microsoft 365 hizmetlerine erişimle ilgili sorular gündeme geldi. Ancak Türkiye'de etkilenen kullanıcı sayısına dair resmi bir veri bulunmuyor. Kurumsal kullanıcılar hizmetin son durumunu Microsoft 365 hizmet durumu sayfasından ve şirketin sosyal medyadaki Microsoft 365 Status hesabından takip edebiliyor. Downdetector gibi sitelerdeki bildirimlerin kullanıcıların kendi beyanlarına dayandığını ve tek başına resmi bir kesinti teyidi olmadığını da hatırlatmak gerekiyor.
Microsoft eylül ayında da günlerce süren bir Microsoft 365 kesintisi yaşamış, o sorunu temel kimlik doğrulama yapılandırmasındaki bir hataya bağlamıştı. Art arda gelen aksaklıklar, e-posta ve iş birliği araçlarını tek bir bulut sağlayıcısına emanet eden kurumların yedek iletişim planlarını yeniden gündeme taşıyor.