İstanbul 19.8°C
Ankara 11.5°C
Diyarbakır 11.2°C
Samsun 19.1°C
Berlin 29°C
Doğal gaz aboneliğinde yeni düzenleme
Yeni haberler yayınlandığında ilk siz haberdar olun.
İlgili metinler: Abonelik Sözleşmesi · KVKK Aydınlatma Metni · Çerez Politikası. Bültenlerin altındaki bağlantıyla abonelikten dilediğiniz zaman çıkabilirsiniz.
Merak ettiğiniz konuyu yazın, hemen sonuçlara ulaşın.
İsteğe bağlı. Hava durumu seçtiğiniz şehre göre gösterilir.
İsterseniz bültene de abone olun.
Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu tarafından Doğal Gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğinde yapılan değişiklikler Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Düzenleme, abonelik işlemlerinde ödeme kolaylığı ve tüketici bilgilendirmesini güçlendiren adımlar içeriyor.
Yeni kurallara göre 65 yaşını doldurmuş ve mevzuat kapsamında muhtaç aylığı veya düzenli sosyal yardıma hak kazanan hanelerden güvence bedeli alınmayacak. Muafiyet, hak sahibi adına tesis edilen aboneliklerde uygulanacak.
Ön ödemeli sayaç kullanan tüketicilerde ise abonelik sırasında herhangi bir nedenle güvence bedeli alınmamışsa, aynı adrese ilişkin yeni bir sözleşme kurulana kadar bu bedel talep edilmeyecek. İbadethaneler, cemevleri ve Diyanet İşleri Başkanlığına bağlı Kur’an kursları da güvence bedeli muafiyeti kapsamında yer alacak.
Mevcut aboneliğin sona erdirilip aynı gerçek ya da tüzel kişi tarafından aynı adreste yeniden abonelik tesis edilmesi halinde ise muafiyet hükümleri uygulanmayacak.
Düzenleme ile doğal gaz bağlantı bedelinde taksit sayısı artırıldı. Bağlantı bedeli, kredi kartıyla ve vade farkı olmaksızın en az 6 eşit taksitte ödenebilecek.
Güvence bedeli de nakit veya kredi kartıyla peşin ya da en az 6 eşit taksitte tahsil edilebilecek. Mekanik sayaç kullanan abonelerden dağıtım şirketleri, alacaklarını güvence altına almak amacıyla bir defaya mahsus güvence bedeli isteyebilecek.
Aynı dağıtım bölgesi içinde başka bir adrese taşınan abonelerden yeniden güvence bedeli talep edilmeyecek. Mevcut abonelikten doğan iade işlemleri tamamlandıktan sonra ortaya çıkabilecek fark tutarlar, yeni faturalara taksitli şekilde yansıtılabilecek.
Aboneliğin borç nedeniyle feshedilmesi için bildirim zorunluluğu getirildi. Buna göre müşteri, son ödeme tarihinden itibaren üç ay boyunca borcunu ödemezse sözleşmenin feshedileceği en az üç iş günü önceden bildirilecek. Bildirim, kısa mesaj, telefon, e posta, ihbarname veya fatura altı bilgilendirme gibi yöntemlerden en az ikisi kullanılarak yapılacak. Bu şart sağlanmadan fesih işlemi uygulanamayacak.
İlk abonelik sözleşmesi, iç tesisat proje onayı, gerekli belgelerin sunulması ve güvence bedelinin tahakkuku veya tahsilinin ardından imzalanacak. Aynı adreste yeni aboneliklerde gaz açma işlemi, sözleşme tarihinden itibaren 4 iş günü içinde tesisat kontrolü sonrası yapılacak.
Yetkili idarelerce hizmeti durdurulan adreslerde ise yazılı uygun görüş alınmadan yeni sözleşme tesis edilemeyecek.
Fatura okuma süresinin dağıtım şirketi kaynaklı olarak kısalması halinde ödeme süresi en az 25 gün olacak. Okuma süresinin uzaması halinde tüketim bedeli vade farksız şekilde en az 4 taksitte tahakkuk ettirilecek, tüketici isterse borcunu tek seferde ödeyebilecek.
Faturaların, son ödeme tarihinden en az 10 gün önce tüketiciye ulaştırılması ve ödeme süresinin 5 iş gününden az olmaması da yeni kurallar arasında yer aldı. Bu çerçeveyle abonelikte ödeme esnekliği artırılırken, fesih ve bilgilendirme süreçlerinde tüketici lehine yeni bir standart oluşturuldu.