Amazon, Meta’nın alışveriş asistanı Muse’u engelledi

VGN

Meta’nın yapay zekâ asistanı Muse, kullanıcılar adına alışveriş yapma özelliğiyle ilgi görürken Amazon’un engeliyle karşılaştı. Şirket, kararını platforma izinsiz erişim ve veri güvenliği kaygılarıyla açıkladı.

Meta’nın yeni kişisel yapay zekâ asistanı Muse, kısa sürede gördüğü yoğun ilginin ardından Amazon’un erişim engeliyle karşılaştı. Amazon, uygulamanın kullanıcılar adına kendi sitesinde alışveriş yapmasını durdurdu. Karar, yapay zekâ asistanlarının kişisel hesaplara hangi koşullarda erişebileceği ve alışveriş platformlarında nasıl çalışacağı tartışmasını büyüttü.

Eylül ayında kullanıma sunulan Muse, Apple’ın ABD uygulama mağazasında birinci sıraya yükseldi. Ancak hızlı yayılması, uygulamanın ihtiyaç duyduğu veri erişimine ilişkin soruları da beraberinde getirdi.

Amazon neden engelledi?

Amazon, Muse’un mağazasına erişeceği konusunda önceden bilgilendirilmediğini ve uygulamanın gezinirken kendisini yapay zekâ asistanı olarak tanıtmadığını belirtti. Şirket, müşteri hesaplarına ve sipariş geçmişine erişimin gizlilik ve güvenlik açısından risk oluşturabileceğini savundu.

20 Eylül gecesinden itibaren Muse üzerinden Amazon’da alışveriş yapmaya çalışan kullanıcılar, yetkisiz yapay zekâ erişiminin kullanım koşullarına aykırı olduğunu bildiren uyarıyla karşılaştı. Amazon, daha önce Meta’dan mağazasını bu hizmetin dışında bırakmasını istediğini açıkladı.

Meta: Şifreleri göremiyor, işlem öncesinde onay istiyor

Meta’nın 8 Eylül’de tanıttığı Muse; e-posta gönderme, seyahat planlama ve alışveriş gibi işleri kullanıcı adına yürütmek için geliştirildi. Şirket, satın alma ve e-posta gönderme gibi hassas işlemlerden önce kullanıcıdan onay alındığını belirtiyor.

Meta’nın açıklamasına göre şifreler ve ödeme bilgileri ayrı bir güvenli alanda tutuluyor; Muse bu bilgileri doğrudan göremiyor. Kullanıcılar uygulamanın bağlanabileceği hizmetleri seçebiliyor ve verdikleri erişimi sonradan kaldırabiliyor.

Gizlilik korumasının sınırları var

Şirketin teknik açıklaması, mevcut güvenlik önlemleri ile Meta’nın verilere hiçbir koşulda erişememesi arasında önemli bir ayrım olduğunu gösteriyor. Mevcut sistem, hizmetin desteklenmesi, güvenliğinin sağlanması veya işletilmesi için gerektiğinde Meta’nın verilere erişmesini tamamen engellemiyor.

Meta, şirketin kendisinin de kullanıcı verilerine erişmesini teknik olarak önleyecek daha kapsamlı bir sistemi yılın ilerleyen döneminde sunmayı planlıyor. Şirket ayrıca Muse’un hata yapabileceğini ve dışarıdan gelen içeriklerle yanıltılma riskinin bütünüyle ortadan kalkmadığını kabul ediyor.

Shopify ve PayPal işbirliğine yöneldi

Amazon’un engelleme kararına karşılık Shopify, Muse üzerinden ürün bulunmasını ve Shop Pay aracılığıyla satın alma işlemlerinin tamamlanmasını sağlayacak işbirliğini duyurdu. PayPal da uygulama üzerinden alışveriş ve ödeme yapılmasını destekleyeceğini açıkladı.

Bu farklı kararlar, yapay zekâyla alışverişin her platformda aynı koşullarla işlemeyeceğini gösteriyor. Kullanıcının asistana verdiği izin kadar, alışveriş yapılan şirketin erişim ve ödeme konusundaki kuralları da hizmetin nerede kullanılabileceğini belirliyor.