İstanbul 20.5°C
Ankara 14.5°C
Diyarbakır 13.9°C
Berlin 29°C
Restoran, servis, kuver ve masa ücreti alınması yasaklandı
Yeni haberler yayınlandığında ilk siz haberdar olun.
İlgili metinler: Abonelik Sözleşmesi · KVKK Aydınlatma Metni · Çerez Politikası. Bültenlerin altındaki bağlantıyla abonelikten dilediğiniz zaman çıkabilirsiniz.
Merak ettiğiniz konuyu yazın, hemen sonuçlara ulaşın.
İsteğe bağlı. Hava durumu seçtiğiniz şehre göre gösterilir.
İsterseniz bültene de abone olun.
Ticaret Bakanlığı, vatandaşlardan gelen şikâyetler doğrultusunda Fiyat Etiketi Yönetmeliği’nde değişikliğe gitti. Değişiklikle birlikte yiyecek ve içecek hizmeti sunan işletmelerde “gizli” ya da “ek” ücret uygulamalarının önüne geçilmesi hedefleniyor.
Yeni kurala göre servis ücreti, kuver ücreti ve masa ücreti gibi adlarla alınan ek bedeller tüketiciden talep edilemeyecek. Lokanta, kafe, restoran, pastane ve benzeri işletmeler müşterilerinden yalnızca satışa sundukları ürün ve hizmetlerin fiyat listesinde yer alan bedelleri isteyebilecek.
Düzenleme kapsamında işletmelerin uyguladığı tüm fiyatların tarife ve fiyat listelerinde açık ve anlaşılır şekilde yer alması gerekiyor. Tüketicinin, sipariş öncesinde ödeyeceği bedeli net biçimde görebilmesi ve sonradan hesapta sürpriz kalemlerle karşılaşmaması amaçlanıyor.
Yönetmeliğin yürürlük maddesine göre düzenleme, Resmî Gazete’de yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girdi. Kurala uymayan işletmeler hakkında idari yaptırım ve para cezası uygulanabilecek.
Tüketiciler, adisyona servis, kuver veya masa ücreti gibi kalemler eklendiğini görmeleri halinde işletmeden düzeltme talep edebilir. Sorun çözülmezse Alo 175 Tüketici Danışma Hattı üzerinden bilgi alarak şikâyet ve başvuru yollarını kullanabilir.