İstanbul 20.2°C
Şanlıurfa 15.7°C
Mersin 21°C
Samsun 19.8°C
Berlin 29°C
Online yemek siparişinde şeffaflık
Yeni haberler yayınlandığında ilk siz haberdar olun.
İlgili metinler: Abonelik Sözleşmesi · KVKK Aydınlatma Metni · Çerez Politikası. Bültenlerin altındaki bağlantıyla abonelikten dilediğiniz zaman çıkabilirsiniz.
Merak ettiğiniz konuyu yazın, hemen sonuçlara ulaşın.
İsteğe bağlı. Hava durumu seçtiğiniz şehre göre gösterilir.
İsterseniz bültene de abone olun.
Yemek siparişi platformlarının hızla büyümesiyle birlikte, restoranlardan alınan komisyon oranları ve "reklam bedeli", "kurye ücreti", "görünürlük primi" gibi farklı isimler altındaki kesintiler işletmecileri çıkmaza sokmuştu. Bakanlığa ulaşan binlerce şikayeti değerlendiren yetkililer, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında radikal bir adım attı. Artık platformlar, satıcı panellerinde tüm mali kalemleri gizli saklı kalmayacak şekilde tek tek gösterecek.
Düzenlemenin en çok dikkat çeken tarafı ise son tüketiciyi ilgilendiren kısım oldu. Sipariş ekranlarında artık sadece "toplam tutar" yazmayacak. Vatandaşlar, ödedikleri paranın ne kadarının restoranın yemek bedeli olduğunu, ne kadarının kurye hizmetine gittiğini ve platformun ne kadar servis ücreti aldığını şeffaf bir şekilde görebilecek. Bu uygulama ile "gizli zam" tartışmalarının da önüne geçilmesi hedefleniyor.
Bakanlık, platformların restoranlar üzerindeki baskısını kırmak adına "asli hizmet" tanımına netlik getirdi. Buna göre; siparişin sisteme düşmesi, ödeme altyapısının sağlanması ve teknolojik temel hizmetler için restoranlardan "ek ücret" veya "keyfi operasyon bedeli" talep edilemeyecek. Bu hamle, özellikle küçük esnafın platformlar karşısındaki pazarlık gücünü korumayı amaçlıyor.
Ticaret Bakanlığı'nın bu hamlesi sadece bir şeffaflık adımı değil, aynı zamanda haksız rekabetle mücadele stratejisinin bir parçası. Belirlenen kurallara uymayan, masraf kalemlerini gizleyen veya restoranlara zorla kampanya katılımı dayatan platformlara yönelik ağır idari para cezaları uygulanacak. Sektör temsilcileri, bu kararın yemek fiyatlarında bir nebze de olsa durulma yaratabileceği görüşünde birleşiyor.